Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-01

Esta página está disponible en 11 idiomas. El texto en inglés es el original.

1. Quiénes somos

TranscribeLab (el sitio web y la extensión de Chrome) es un producto de MB Makery. MB Makery es responsable de tus datos (el responsable del tratamiento).

Empresa: MB Makery, una pequeña sociedad (mažoji bendrija)
Código de empresa: 307770736, Registro de Personas Jurídicas de la República de Lituania
Dirección: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lituania
Correo electrónico: support@developers911.com
Teléfono: +370 660 21144

Para tu cuenta (tu correo, tu plan, tu uso), MB Makery es el responsable del tratamiento. Para las grabaciones que haces, tú decides qué se graba y por qué; nosotros tratamos ese sonido y ese texto por ti, para prestarte el servicio.

2. Qué recopilamos

Qué	Cuándo y por qué
Tu dirección de correo electrónico	Cuando inicias sesión con un código. Para iniciar tu sesión y para enviarte el código y mensajes importantes sobre tu cuenta y tus pagos.
Inicio de sesión con Google o Apple	Si inicias sesión con Google o Apple, solo guardamos el nombre del proveedor, tu identificador de cuenta allí, la dirección de correo que nos da y la hora, y nunca tu nombre, tu foto ni los tokens del proveedor.
Un identificador de instalación	Un identificador aleatorio creado cuando instalas la extensión, junto con el nombre del navegador, la versión de la extensión y el idioma de tu navegador. Para contar las transcripciones gratis y mantener juntas tus grabaciones antes de que inicies sesión.
El sonido que eliges transcribir	Una pestaña que grabas, tu micrófono si lo activas o un archivo que subes. Solo mientras se convierte en texto; se borra en cuanto el texto está listo.
El texto de tus grabaciones	Transcripciones, nombres de hablantes que asignas, títulos, resúmenes, borradores de correos de seguimiento, tus preguntas y las respuestas, enlaces para compartir y tu lista de palabras personal.
El sitio de una pestaña grabada	Solo el nombre del sitio, por ejemplo meet.google.com, nunca la dirección completa. Para mostrar de dónde viene una grabación.
Recuentos de uso	Cuántas transcripciones, cuántos minutos u horas, cuántos videos de YouTube y cuántas preguntas. Para aplicar los límites de tu plan.
Plan y estado del pago	Si compras Pro: el plan, sus fechas, si se renueva y un identificador de cliente de nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Mensajes que nos envías	Tus correos y nuestras respuestas. Para ayudarte y para gestionar desistimientos, reembolsos y reclamaciones.
Datos técnicos	Tu dirección IP, que nuestro servidor usa para bloquear abusos (límites de cuántas solicitudes puede hacer una misma dirección). Los registros del servidor solo contienen identificadores, tamaños, duraciones y códigos de error.

3. Lo que nunca hacemos

Nunca conservamos tu audio después de que el texto está listo.
Nunca usamos tu audio ni tu texto para entrenar IA, y usamos servicios de voz que no se entrenan con ellos.
Nunca guardamos la dirección completa de una página que grabas, solo su dominio (host).
Nunca escribimos tus transcripciones, preguntas ni respuestas en nuestros registros.
Nunca descargamos audio de YouTube. Los videos de YouTube se leen a partir de sus subtítulos o se graban desde tu propia pestaña mientras se reproducen.
Nunca vendemos tus datos y no mostramos anuncios.

El uso que TranscribeLab hace de la información recibida de la extensión de Chrome cumple la Política de datos de usuario de Chrome Web Store, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

developer.chrome.com/docs/webstore/program-policies/limited-use

4. Por qué los usamos (bases jurídicas)

Para prestarte el servicio que pediste (un contrato: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD): inicio de sesión, transcripciones, resúmenes, búsqueda, compartir y tu plan.
Para mantener el servicio seguro y justo (nuestro interés legítimo: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD): límites contra el abuso, corrección de errores y conservación de la huella del correo descrita en la sección 6 después de eliminar una cuenta, para que las transcripciones gratis no puedan empezar de nuevo una y otra vez.
Porque la ley lo exige (una obligación legal: artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD): registros contables y fiscales, y respuestas a solicitudes de consumidores, como un desistimiento.

No estás obligado a darnos tu dirección de correo, pero sin ella solo puedes usar la primera transcripción gratis. Para comprar Pro, das tus datos de pago a Stripe y Link, no a nosotros.

No tomamos sobre ti decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para ti o te afecten de forma igualmente importante. La IA escribe resúmenes y respuestas a partir de tu texto, solo para ti.

5. Quién nos ayuda (encargados del tratamiento)

Estas empresas tratan datos por encargo nuestro, solo para hacer funcionar TranscribeLab:

Hostinger (servidores): guarda la base de datos y ejecuta el servidor. Nuestros servidores están en la Unión Europea, en Francia y en Lituania.
OpenAI (voz a texto e IA): convierte el sonido en texto y escribe resúmenes, correos de seguimiento y respuestas a partir del texto. El sonido y el texto se envían a OpenAI solo para eso.
Resend (envío de correos): envía tus códigos de inicio de sesión y los correos de tu cuenta.
Stripe y Link (pagos de Pro): Sold through Link, LLC, una empresa de Stripe, es el merchant of record (el vendedor registrado). Cobra el pago, agrega el impuesto que corresponda, envía los recibos y responde a las preguntas sobre pagos. Los datos de tu tarjeta van a ellos, no a nosotros, y los tratan según la política de privacidad de Stripe.
Google y Apple: solo si eliges iniciar sesión con ellos.
Google Fonts y Unsplash: nuestras páginas cargan sus tipografías desde Google y algunas imágenes de nuestra página de inicio desde Unsplash, así que estas empresas ven tu dirección IP. No crean cookies a través de nuestras páginas.

Si agregamos otro servicio de voz (por ejemplo, Soniox para algunos idiomas), lo incluiremos en esta lista antes de que le llegue cualquiera de tus datos.

OpenAI, Resend, Stripe y Link están en los Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, están protegidos por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Escríbenos si quieres una copia de estas garantías.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Audio: se borra en cuanto el texto está listo. Una grabación cancelada se borra de inmediato.
Transcripciones, resúmenes y respuestas: hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
Enlaces para compartir: hasta que los desactives; dejan de funcionar de inmediato.
Códigos de inicio de sesión: válidos durante 10 minutos; después ya no sirven.
Tu sesión en el sitio web: termina 30 días después de tu última visita, o de inmediato cuando cierras sesión.
Registros del servidor: los registros propios del servidor se borran a los 7 días; los registros de acceso del servidor web (dirección IP, hora y dirección de la página, sin nada de lo que va después del signo de interrogación), a las dos semanas aproximadamente; las copias del sistema, como máximo a las cinco semanas.
Copias de seguridad: cada noche se hace una copia de la base de datos, que se conserva 30 días. Lo que eliminas desaparece de las copias de seguridad en un plazo de 30 días.
Correos con nosotros: mientras los necesitemos para gestionar tu solicitud y cualquier reclamación relacionada con ella.
Registros de pago: Link los conserva como merchant of record; nosotros conservamos lo que necesita nuestra contabilidad durante el tiempo que exige la legislación contable y fiscal de Lituania.
Después de eliminar tu cuenta: solo conservamos una huella unidireccional (hash) de tu dirección de correo y el número de transcripciones gratis que usó, para que eliminar la cuenta y registrarte de nuevo no reinicie las transcripciones gratis. No se conserva nada más, y la huella no se puede volver a convertir en tu dirección.

7. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Elimina cualquier grabación en su página (el botón de la papelera). Elimina toda tu cuenta en la página Cuenta: esto borra tus grabaciones, resúmenes, respuestas, enlaces para compartir, lista de palabras, todas las instalaciones de la extensión vinculadas a ti y todas las sesiones, y no se puede deshacer. Solo queda la huella descrita en la sección 6.

Según el RGPD, puedes pedir ver tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar cómo los usamos, oponerte a cómo los usamos y obtener una copia para llevarlos a otro lugar (cada transcripción también se puede exportar como archivo de texto o de subtítulos). Puedes oponerte en cualquier momento a lo que hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo. Escríbenos a la dirección que aparece abajo; respondemos en un plazo de un mes.

Contacto: support@developers911.com

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Lituania, la Inspección Estatal de Protección de Datos (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, o la autoridad del país donde vives o trabajas.

El sitio web de la Inspección: vdai.lrv.lt

8. Grabar a otras personas

La voz es un dato personal. Cuando grabas una llamada, debes avisar a todas las personas que participan en ella; en algunos países y estados de EE. UU., todos deben dar su consentimiento antes. Antes de tu primera grabación de una pestaña, TranscribeLab te muestra estas reglas y te pide que las aceptes, y te da un mensaje listo para pegar en el chat de la reunión. Eres responsable de tener derecho a grabar y subir lo que grabas y subes.

9. Cookies

El sitio web solo usa lo que necesita para funcionar: una cookie que mantiene tu sesión iniciada, una cookie de corta duración mientras inicias sesión con Google o Apple, y que tu navegador recuerde el idioma que eliges. No usamos cookies publicitarias, ni seguimiento, ni analítica externa, así que no hay nada que aceptar ni rechazar. La lista completa, con cuánto tiempo se conserva cada una, está en nuestra página de cookies.

Cookies y almacenamiento del navegador

10. Menores, seguridad y cambios

TranscribeLab no está pensado para menores de 16 años.

Todo viaja por conexiones cifradas. Los tokens de inicio de sesión solo se guardan como huellas (hashes), así que una copia de nuestra base de datos no sirve para iniciar sesión como tú.

Si cambiamos esta política de forma importante, avisaremos por correo a los usuarios que hayan iniciado sesión antes de que el cambio se aplique.