Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-10-01

1. Кто мы

TranscribeLab (сайт и расширение для Chrome) создаёт MB Makery. MB Makery отвечает за ваши данные как контролёр (оператор) данных.

• Компания: MB Makery, малое товарищество (mažoji bendrija)
• Код компании: 307770736, Регистр юридических лиц Литовской Республики
• Адрес: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Литва
• Эл. почта: support@developers911.com
• Телефон: +370 660 21144

В отношении вашего аккаунта (вашей почты, вашего тарифа, вашего использования сервиса) контролёром (оператором) данных является MB Makery. В отношении ваших записей вы сами решаете, что записывать и зачем; мы обрабатываем этот звук и текст для вас, чтобы оказывать вам услугу.

2. Что мы собираем

3. Чего мы никогда не делаем

• Мы никогда не храним ваше аудио после того, как текст готов.
• Мы никогда не используем ваше аудио или ваш текст для обучения ИИ и работаем с сервисами распознавания речи, которые на них не обучаются.
• Мы никогда не храним полный адрес записываемой вами страницы, только её хост.
• Мы никогда не записываем ваши расшифровки, вопросы или ответы в наши журналы.
• Мы никогда не скачиваем аудио с YouTube. Текст видео с YouTube берётся из их субтитров или записывается из вашей собственной вкладки во время воспроизведения.
• Мы никогда не продаём ваши данные и не показываем рекламу.

TranscribeLab использует информацию, полученную от расширения для Chrome, в соответствии с Политикой Chrome Web Store в отношении пользовательских данных, включая требования ограниченного использования (Limited Use).

developer.chrome.com/docs/webstore/program-policies/limited-use

4. Зачем мы это используем (правовые основания)

• Чтобы оказывать вам услугу, которую вы запросили (договор, ст. 6(1)(b) GDPR): вход, расшифровки, резюме, поиск, общий доступ и ваш тариф.
• Чтобы сервис оставался безопасным и честным (наш законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR): ограничения против злоупотреблений, исправление ошибок и хранение отпечатка адреса эл. почты, описанного в разделе 6, после удаления аккаунта — чтобы бесплатные расшифровки нельзя было получать заново снова и снова.
• Потому что этого требует закон (юридическая обязанность, ст. 6(1)(c) GDPR): бухгалтерские и налоговые записи, а также ответы на запросы потребителей, например об отказе от договора.

Вы не обязаны сообщать нам свой адрес эл. почты, но без него вы сможете воспользоваться только первой бесплатной расшифровкой. Чтобы купить Pro, вы передаёте свои платёжные данные Stripe и Link, а не нам.

Мы не принимаем в отношении вас автоматизированных решений, которые влекут для вас юридические или сходные по значимости последствия. ИИ пишет резюме и ответы по вашему тексту только для вас.

5. Кто нам помогает (обработчики)

Эти компании обрабатывают данные для нас и только для работы TranscribeLab:

• Hostinger (серверы): хранит базу данных и обеспечивает работу сервера. Наши серверы находятся в Европейском союзе — во Франции и в Литве.
• OpenAI (распознавание речи и ИИ): превращает звук в текст и пишет по тексту резюме, письма по итогам и ответы. Звук и текст передаются OpenAI только для этого.
• Resend (доставка писем): отправляет ваши коды входа и письма об аккаунте.
• Stripe и Link (оплата Pro): Sold through Link, LLC, компания группы Stripe, является merchant of record (официальным продавцом по платежу). Она принимает платёж, добавляет применимый налог, отправляет квитанции и отвечает на вопросы об оплате. Данные вашей карты попадают к ним, а не к нам, и они обрабатывают их в соответствии с политикой конфиденциальности Stripe.
• Google и Apple: только если вы решите входить через них.
• Google Fonts и Unsplash: наши страницы загружают шрифты с Google, а некоторые изображения на главной странице — с Unsplash, поэтому эти компании видят ваш IP-адрес. Через наши страницы они не устанавливают файлы cookie.

Если мы подключим ещё один сервис распознавания речи (например, Soniox для некоторых языков), мы добавим его в этот список до того, как к нему попадут какие-либо ваши данные.

OpenAI, Resend, Stripe и Link находятся в США. Когда данные покидают Европейскую экономическую зону, их защищают стандартные договорные положения (SCC) Европейской комиссии или Рамочная программа ЕС–США по защите конфиденциальности данных (EU–US Data Privacy Framework). Напишите нам, если хотите получить копию этих гарантий.

6. Как долго мы храним данные

• Аудио: удаляется, как только текст готов. Отменённая запись удаляется сразу.
• Расшифровки, резюме и ответы: пока вы не удалите их или свой аккаунт.
• Ссылки для просмотра: пока вы их не отключите; после этого они сразу перестают работать.
• Коды входа: действуют 10 минут, затем становятся недействительными.
• Ваш вход на сайте: завершается через 30 дней после вашего последнего визита или сразу, когда вы выходите из аккаунта.
• Журналы сервера: собственные журналы сервера удаляются через 7 дней; журналы доступа веб-сервера (IP-адрес, время и адрес страницы без всего, что идёт после вопросительного знака) — примерно через две недели; системные копии — не позднее чем через пять недель.
• Резервные копии: копия базы данных создаётся каждую ночь и хранится 30 дней. То, что вы удалили, исчезает из резервных копий в течение 30 дней.
• Переписка с нами: столько, сколько нужно, чтобы рассмотреть ваш запрос и любую претензию по нему.
• Платёжные записи: их хранит Link как merchant of record (официальный продавец по платежу); мы храним то, что нужно для нашей бухгалтерии, столько, сколько требует законодательство Литвы о бухгалтерском учёте и налогах.
• После удаления аккаунта: мы храним только односторонний отпечаток (хеш) вашего адреса эл. почты и число бесплатных расшифровок, которые были с ним использованы, чтобы удаление аккаунта и повторная регистрация не давали бесплатные расшифровки заново. Больше ничего не хранится, а по отпечатку невозможно восстановить ваш адрес.

7. Ваши права и как удалить данные

Удалить любую запись можно на её странице (кнопка с корзиной). Удалить весь аккаунт можно на странице «Аккаунт»: при этом удаляются ваши записи, резюме, ответы, ссылки для просмотра, словарь, все связанные с вами установки расширения и все сеансы входа, и это нельзя отменить. Остаётся только отпечаток, описанный в разделе 6.

Согласно GDPR (Общему регламенту ЕС по защите данных) вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение их использования, возразить против их использования и получить копию, чтобы перенести её в другое место (каждую расшифровку также можно экспортировать в виде текстового файла или файла субтитров). Вы можете в любой момент возразить против того, что мы делаем на основании нашего законного интереса. Напишите нам по адресу ниже; мы отвечаем в течение одного месяца.

Контакты: support@developers911.com

Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных: в Литве — в Государственную инспекцию по защите данных (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, или в орган страны, где вы живёте или работаете.

Сайт инспекции: vdai.lrv.lt

8. Запись других людей

Голос — это персональные данные. Когда вы записываете звонок, вы обязаны сообщить об этом всем его участникам; в некоторых странах и штатах США сначала нужно согласие всех. Перед вашей первой записью вкладки TranscribeLab показывает эти правила и просит вас принять их, а также даёт готовое сообщение, которое можно вставить в чат встречи. Вы отвечаете за то, чтобы у вас было право записывать и загружать то, что вы записываете и загружаете.

9. Файлы cookie

Сайт использует только то, без чего он не работает: один файл cookie, который сохраняет ваш вход, кратковременный файл cookie на время входа через Google или Apple и запоминание браузером выбранного вами языка. Мы не используем рекламные файлы cookie, отслеживание и стороннюю аналитику, поэтому принимать или отклонять нечего. Полный список с указанием того, как долго хранится каждый из них, — на нашей странице о файлах cookie.

Файлы cookie и хранилище браузера

10. Дети, безопасность и изменения

TranscribeLab не предназначен для детей младше 16 лет.

Все данные передаются по зашифрованным соединениям. Токены входа хранятся только в виде отпечатков (хешей), поэтому копию нашей базы данных нельзя использовать, чтобы войти под вашим именем.

Если мы существенно изменим эту политику, мы сообщим об этом пользователям, вошедшим в аккаунт, по эл. почте до того, как изменение вступит в силу.