Términos de uso

Última actualización: 2026-10-01

1. Quiénes somos

TranscribeLab lo ofrece MB Makery. Al instalar la extensión o usar el sitio web, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

• Empresa: MB Makery, una pequeña sociedad (mažoji bendrija)
• Código de empresa: 307770736, Registro de Personas Jurídicas de la República de Lituania
• Dirección: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lituania
• Correo electrónico: support@developers911.com
• Teléfono: +370 660 21144
• IVA: MB Makery no es contribuyente del IVA.

Política de privacidad

2. Qué hace TranscribeLab

TranscribeLab convierte el sonido en texto: una pestaña del navegador que grabas (por ejemplo, una llamada de Zoom, Google Meet o Teams en el navegador), un video de YouTube o un archivo de audio o video que subes. Obtienes el texto con los nombres de los hablantes y marcas de tiempo, un resumen, respuestas a tus preguntas, búsqueda, enlaces para compartir y exportaciones.

El reconocimiento de voz y los resúmenes con IA pueden cometer errores. Comprueba nombres, cifras y decisiones antes de confiar en ellos.

3. Tu cuenta

Inicias sesión con un código que se envía a tu correo. Conserva el acceso a esa dirección de correo: cualquiera que pueda leerlo puede iniciar sesión. Una cuenta es para una sola persona. Puedes usar la primera transcripción gratis sin cuenta; después te pedimos que inicies sesión.

4. Grabar a otras personas

Debes avisar a todas las personas que grabas de que estás grabando, y obtener su consentimiento cuando la ley lo exija (en algunos países y estados de EE. UU., todos deben dar su consentimiento). No grabes donde no esté permitido grabar. Eres responsable de las grabaciones que haces y de los archivos que subes. Podemos suspender una cuenta que se use para grabar a personas de forma ilegal.

5. Tu contenido

Tus grabaciones, transcripciones y resúmenes te pertenecen. Nos permites guardarlos y tratarlos solo para prestarte el servicio. No los usamos para entrenar IA. Cuando creas un enlace para compartir, cualquiera que tenga el enlace puede leer ese resumen y esa transcripción hasta que desactives el enlace.

6. Uso razonable

• No subas ni grabes contenido que no tengas derecho a usar, ni nada ilegal.
• No intentes eludir los límites de tu plan, sobrecargar el servicio ni revenderlo.
• No uses TranscribeLab para vigilar o grabar a personas en secreto.

7. Planes, pagos y cancelación

• Gratis: 3 transcripciones en total, de hasta 30 minutos cada una, y 3 videos de YouTube al día.
• Pro anual: $49 al año, con 3 días gratis para quienes nunca hayan tenido una prueba gratis. Cancela antes de que terminen los días gratis y no pagas nada.
• Pro mensual: $8.85 al mes, se cobra desde el primer día, sin prueba gratis.
• Pro incluye 15 horas de transcripción al mes y archivos de hasta 3 horas. Las horas se cuentan por mes calendario y no se acumulan para el mes siguiente.
• Los vídeos de YouTube con subtítulos no consumen estas horas: Pro incluye hasta 30 resúmenes de YouTube al día.

Los precios incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas que corresponda donde vives. La página de pago puede mostrar el precio en tu propia moneda.

Los pagos los gestiona Stripe. Para Pro, Sold through Link, LLC, una empresa de Stripe, es el merchant of record (el vendedor registrado): cobra el pago, agrega el impuesto que corresponda y te envía los recibos y las facturas. En el estado de cuenta de tu tarjeta aparece LINK.COM. MB Makery presta el servicio según estos términos; al pago también se aplican las condiciones de pago de Link, que se muestran en la página de pago.

Pro se renueva automáticamente al final de cada año o mes hasta que lo canceles. Cancélalo cuando quieras en la página Cuenta («Administrar o cancelar») o en link.com. Después de cancelar, conservas Pro hasta el final del período que pagaste. Cancelar detiene el próximo pago; no reembolsa el período actual, salvo en lo descrito en la sección 8.

Si algo salió mal con un pago, escríbenos y lo solucionaremos. Si eres consumidor, también conservas todos los derechos que te da la ley de tu país.

8. Tu derecho a desistir en un plazo de 14 días

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra de Pro en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

Los 14 días empiezan el día en que se celebra el contrato: el día en que compras Pro o, en el plan anual, el día en que empiezan tus días gratis.

Para desistir, comunícanos tu decisión mediante una declaración inequívoca antes de que terminen los 14 días, por ejemplo por correo desde la dirección de tu cuenta. Puedes usar el modelo de formulario que aparece abajo, pero no es obligatorio. Basta con que envíes tu mensaje antes de que terminen los 14 días.

Indícanos también la dirección de correo de tu cuenta de TranscribeLab para que podamos encontrar tu compra rápidamente.

Si desistes, te reembolsamos todo lo que pagaste por esa compra sin demoras indebidas y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el día en que recibimos tu mensaje. El reembolso se hace con el mismo medio de pago que usaste y no te cuesta nada. Tu Pro termina cuando desistes.

Desistir no es lo mismo que cancelar: cancelar solo detiene la próxima renovación; desistir pone fin a la compra y te devuelve tu dinero.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

9. Cambios en el servicio

Mejoramos TranscribeLab constantemente y podemos cambiar o quitar funciones. Te avisaremos por correo antes de un cambio que empeore tu plan de pago, y entonces podrás cancelarlo.

10. Responsabilidad

Si TranscribeLab no funciona como se describe, tienes los derechos que la ley da a los consumidores para los servicios digitales (la garantía legal de conformidad): debemos solucionarlo y, si no podemos, puedes obtener una reducción del precio o resolver el contrato.

Nos esforzamos por mantener TranscribeLab en funcionamiento y tus datos seguros, pero no podemos prometer que siempre esté disponible o libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, como la pérdida de negocio o de beneficios, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los últimos 12 meses. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la página Cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos; si es una cuenta de pago y la cerramos sin un motivo grave, te reembolsamos la parte no utilizada.

12. Reclamaciones y litigios

Escríbenos primero, por favor; respondemos a las reclamaciones en un plazo de 14 días.

Contacto: support@developers911.com

Si no llegamos a un acuerdo, un consumidor puede acudir al Servicio Estatal de Protección de los Derechos de los Consumidores (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lituania. Este organismo resuelve litigios de consumo fuera de los tribunales y de forma gratuita. Un consumidor que vive en otro país de la UE puede obtener ayuda del Centro Europeo del Consumidor de ese país. Siempre puedes acudir a los tribunales en su lugar.

El sitio web del Servicio: vvtat.lrv.lt

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de la República de Lituania. Si eres consumidor, conservas la protección de la ley del país donde vives y puedes acudir a sus tribunales.