删除您的账户
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本页面提供 11 种语言版本。英文文本为原文。
本页说明如何在MB Makery旗下所有使用 TranscribeLab 账户的产品中删除您的账户和您的数据：
- Android 应用TranscribeLab: Audio to Text（在 Google Play 上），
- Android 应用Watchbrief – Video Summaries（在 Google Play 上），
- TranscribeLab 网站和 TranscribeLab Chrome 扩展。
它们共用同一个账户，因此在一处删除，所有地方都会删除。阅读本页无需登录，也无需安装任何东西。
删除账户不会取消 Google Play 订阅。如果您在某个应用中订阅了服务，请先取消订阅，否则 Google 会继续向您收费：打开 Google Play Store 应用，点按您的个人资料图片，然后依次选择“付款和订阅”、“订阅”，选择 Watchbrief 或 TranscribeLab，再点按“取消订阅”。在网站上购买的 Pro 方案会在账户删除时自动取消。
1. 在应用中
- 打开TranscribeLab或Watchbrief，然后进入“账号”标签页。
- 如果您尚未登录，请使用您之前用过的电子邮件地址或 Google 账户登录。
- 在页面底部附近点按“删除账号”，然后点按“永久删除”。
账户会立即删除，应用也会退出登录。应用保存在您手机上的摘要会留在手机上，直到 30 天后过期，或直到您卸载应用或清除其存储空间。如果您开启了 Android 备份，应用数据的副本还可能存在于您 Google 账户中的手机备份里；您可以在手机设置中管理这项备份。
如果您从未登录，那么您还没有账户：应用生成的内容只与它的随机安装 ID 关联。请在应用中登录（该安装生成的所有内容都会转入账户），然后按上述方法删除账户，或给我们写信（第 3 节）。
2. 在网站上，无需应用
- 打开网站的“账户”页面，使用发送到您邮箱的验证码或通过 Google 登录：与应用中的是同一个账户。
- 在“删除我的账户”部分，选择“删除我的账户”。
- 输入 DELETE 以确认，然后再次选择“删除我的账户”。
“账户”页面：transcribelab.pro/app/account
3. 通过电子邮件
请使用您账户的电子邮件地址给我们写信，主题为“删除我的账户”，并说明您使用的是哪个应用。如果您从未登录，请告诉我们您大约何时使用过该应用，以及您摘要或转写过什么内容，以便我们找到相关数据。我们会删除这些数据，并在一个月内通过电子邮件确认。
电子邮件：support@developers911.com
4. 会删除哪些内容
- 您的账户：您的电子邮件地址以及与您 Google 账户的关联。
- 账户中的所有内容：录音和转写文本、YouTube 摘要及其所依据的字幕、摘要、翻译、说话人姓名、分享链接（会立即失效）以及您的词表。
- 与该账户关联的每一个应用和扩展安装、每台设备上的每一次登录，以及您的使用量统计。
- 我们的服务器为您的方案保存的 Google Play 购买信息（购买令牌、产品、方案和日期）。
- 音频从一开始就不会保存：文字一生成就会被删除。您的问题和回答也不会保存；它们只计入您的使用量统计。
5. 会保留哪些内容，保留多久
- 您电子邮件地址的单向指纹（哈希），以及当月已使用的免费转写次数、该月份和删除日期。它可以防止新账户重置本月的免费额度，且无法还原为您的地址。
- 备份：数据库每晚生成一份副本，保留 30 天，因此已删除的数据会在 30 天内从备份中消失。
- 服务器日志：仅包含 ID、大小和错误代码，7 天后删除；Web 服务器的访问日志约两周后删除。
- 法律要求我们保存的付款和会计记录。Google 会保留它自己的 Google Play 购买记录，Link 会保留它自己的网站付款记录。
- 您发给我们的电子邮件，在处理您的请求所需的期间内保留。
- 在我们的旧摘要服务器上（Watchbrief 在某些情况下仍会使用它，见隐私政策第 11 节）：字幕、摘要和回答在其内存中最多保留 24 小时，英文摘要的朗读音频保留 30 天。两者都不与您的账户关联。
详细信息请参阅我们隐私政策的第 6、7 和 11 节。