حذف حسابك
آخر تحديث:
هذه الصفحة متاحة بـ11 لغة. والنص الإنجليزي هو الأصل.
تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك وبياناتك في كل منتجات MB Makery التي تستخدم حساب TranscribeLab:
- تطبيق Android TranscribeLab: Audio to Text على Google Play،
- تطبيق Android Watchbrief – Video Summaries على Google Play،
- موقع TranscribeLab وإضافة TranscribeLab لمتصفح Chrome.
تشترك جميعها في حساب واحد، لذا فإن حذفه في مكان واحد يحذفه في كل مكان. ولا تحتاج إلى تسجيل الدخول أو تثبيت أي شيء لقراءة هذه الصفحة.
لا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء اشتراك Google Play. إذا اشتركت في أحد التطبيقين، فألغِ الاشتراك أولًا، وإلا استمرت Google في تحصيل المبلغ منك: افتح تطبيق Google Play Store، وانقر على صورة ملفك الشخصي، ثم «المدفوعات والاشتراكات»، ثم «الاشتراكات»، واختر Watchbrief أو TranscribeLab وانقر على «إلغاء الاشتراك». أما خطة Pro المشتراة من الموقع فتُلغى تلقائيًا عند حذف الحساب.
1. في التطبيق
- افتح TranscribeLab أو Watchbrief وانتقل إلى علامة التبويب «الحساب».
- إذا لم تكن مسجّل الدخول، فسجّل الدخول بعنوان البريد الإلكتروني أو حساب Google الذي استخدمته من قبل.
- قرب أسفل الصفحة، انقر على «حذف الحساب»، ثم على «حذف نهائي».
يُحذف الحساب فورًا ويسجّل التطبيق خروجك. أما الملخصات التي حفظها التطبيق على هاتفك فتبقى عليه حتى تنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا، أو حتى تزيل التطبيق أو تمسح بيانات تخزينه. وإذا كان النسخ الاحتياطي في Android مفعّلًا، فقد توجد نسخة من بيانات التطبيق أيضًا في النسخة الاحتياطية لهاتفك في حساب Google الخاص بك؛ وأنت من يتحكم في تلك النسخة من إعدادات هاتفك.
إذا لم تسجّل الدخول قط، فلا يوجد حساب بعد: ما أنشأه التطبيق مرتبط فقط بمعرّف التثبيت العشوائي الخاص به. سجّل الدخول في التطبيق (ينتقل كل ما أنشأه هذا التثبيت إلى الحساب) ثم احذف الحساب كما هو موضّح أعلاه، أو راسلنا (القسم 3).
2. على الموقع، دون التطبيق
- افتح صفحة «الحساب» على الموقع وسجّل الدخول برمز يُرسل إلى بريدك الإلكتروني، أو عبر Google: إنه الحساب نفسه الذي في التطبيق.
- في قسم «حذف حسابي»، اختر «حذف حسابي».
- اكتب DELETE للتأكيد واختر «حذف حسابي» مرة أخرى.
صفحة «الحساب»: transcribelab.pro/app/account
3. بالبريد الإلكتروني
راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، بالموضوع «حذف حسابي»، واذكر التطبيق الذي تستخدمه. وإذا لم تسجّل الدخول قط، فأخبرنا تقريبًا متى استخدمت التطبيق وما الذي لخّصته أو فرّغته، لنتمكن من العثور عليه. نحذف البيانات ونؤكد ذلك بالبريد الإلكتروني خلال شهر واحد.
البريد الإلكتروني: support@developers911.com
4. ما الذي يُحذف
- حسابك: عنوان بريدك الإلكتروني والربط بحساب Google الخاص بك.
- كل ما فيه: التسجيلات والتفريغات، وملخصات YouTube والترجمات النصية التي كُتبت منها، والملخصات، والترجمات اللغوية، وأسماء المتحدثين، وروابط المشاركة (تتوقف عن العمل فورًا)، وقائمة كلماتك.
- كل تثبيت للتطبيق أو الإضافة مرتبط بالحساب، وكل تسجيل دخول على كل جهاز، وأعداد استخدامك.
- تفاصيل الشراء من Google Play التي احتفظ بها خادمنا لخطتك (رمز الشراء والمنتج والخطة والتواريخ).
- الصوت لا يُحتفظ به أصلًا: يُحذف فور جهوز نصه. ولا تُحفظ أسئلتك ولا الإجابات أيضًا؛ بل تُحتسب فقط في أعداد استخدامك.
5. ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة
- بصمة أحادية الاتجاه (تجزئة) لعنوان بريدك الإلكتروني، مع عدد التفريغات المجانية المستخدمة في الشهر الحالي، وذلك الشهر، وتاريخ الحذف. وهي تمنع حسابًا جديدًا من إعادة ضبط الحصة المجانية لهذا الشهر، ولا يمكن تحويلها مجددًا إلى عنوانك.
- النسخ الاحتياطية: تُنشأ نسخة من قاعدة البيانات كل ليلة ويُحتفظ بها 30 يومًا، لذا تختفي البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.
- سجلات الخادم: المعرّفات والأحجام ورموز الأخطاء فقط، تُحذف بعد 7 أيام؛ وسجلات الوصول لخادم الويب بعد نحو أسبوعين.
- سجلات الدفع والمحاسبة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. وتحتفظ Google بسجلاتها الخاصة عن أي شراء من Google Play، وتحتفظ Link بسجلاتها عن أي دفعة على الموقع.
- الرسائل الإلكترونية التي أرسلتها إلينا، ما دمنا نحتاج إليها لمعالجة طلبك.
- على خادم الملخصات الأقدم لدينا، الذي ما زال Watchbrief يستخدمه في بعض الحالات (سياسة الخصوصية، القسم 11): الترجمات النصية والملخصات والإجابات في ذاكرته لمدة 24 ساعة على الأكثر، والصوت المقروء للملخصات الإنجليزية لمدة 30 يومًا. ولا يرتبط أي منهما بحسابك.
التفاصيل في سياسة الخصوصية لدينا، الأقسام 6 و7 و11.