アカウントの削除
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このページでは、MB Makeryの製品のうち TranscribeLab アカウントを使用するすべての製品について、アカウントとデータを削除する方法をご説明します：
- Android アプリ「TranscribeLab: Audio to Text」（Google Play で配信）、
- Android アプリ「Watchbrief – Video Summaries」（Google Play で配信）、
- TranscribeLab のウェブサイトと TranscribeLab の Chrome 拡張機能。
これらはすべて同じアカウントを共有しているため、どこか一か所で削除すると、すべてで削除されます。このページを読むのに、ログインや何かのインストールは必要ありません。
アカウントを削除しても、Google Play の定期購入は解約されません。いずれかのアプリで定期購入している場合は、先に解約してください。解約しないと Google からの請求が続きます。Google Play Store アプリを開き、プロフィール写真をタップしてから、「お支払いと定期購入」、「定期購入」の順に進み、Watchbrief または TranscribeLab を選んで「定期購入を解約」をタップします。ウェブサイトで購入した Pro プランは、アカウントを削除すると自動的に解約されます。
1. アプリで
- 開くTranscribeLabまたはWatchbriefを開き、「アカウント」タブに移動します。
- ログインしていない場合は、以前に使用したメールアドレスまたは Google アカウントでログインします。
- 画面の下の方にある「アカウントを削除」をタップし、続けて「完全に削除」をタップします。
アカウントはすぐに削除され、アプリはログアウトします。アプリがスマートフォンに保存した要約は、30日後に期限が切れるまで、またはアプリをアンインストールするかストレージを消去するまで、スマートフォンに残ります。Android のバックアップがオンになっている場合は、アプリのデータのコピーが Google アカウント内のスマートフォンのバックアップにも残っていることがあります。このバックアップはスマートフォンの設定で管理できます。
一度もログインしていない場合は、まだアカウントはありません。アプリが作成したものは、ランダムなインストール ID にのみ結び付いています。アプリでログインし（そのインストールで作成したものはすべてアカウントに移ります）、上記の手順でアカウントを削除するか、当社にご連絡ください（第3節）。
2. アプリを使わずにウェブサイトで
- ウェブサイトの「アカウント」ページを開き、メールに届くコード、または Google でログインします。アプリと同じアカウントです。
- 「アカウントを削除」のセクションで「アカウントを削除」を選びます。
- 確認のため DELETE と入力し、もう一度「アカウントを削除」を選びます。
「アカウント」ページ：transcribelab.pro/app/account
3. メールで
アカウントのメールアドレスから、件名を「アカウントを削除」として当社にメールをお送りください。その際、ご利用のアプリもお知らせください。一度もログインしていない場合は、該当するデータを見つけられるよう、アプリを使ったおおよその時期と、要約または文字起こしした内容をお知らせください。当社はデータを削除し、一か月以内にメールでお知らせします。
4. 削除されるもの
- アカウント：メールアドレスと、Google アカウントとの連携。
- アカウント内のすべて：録音と文字起こし、YouTube の要約とその元になった字幕、要約、翻訳、話者名、共有リンク（すぐに使えなくなります）、単語リスト。
- アカウントに紐付くすべてのアプリと拡張機能のインストール、すべてのデバイスでのすべてのログイン、利用回数。
- 当社のサーバーがプランのために保存していた Google Play の購入情報（購入トークン、商品、プラン、日付）。
- 音声はそもそも保存されません。テキストが完成するとすぐに削除されます。質問と回答も保存されず、利用回数として数えられるだけです。
5. 保存されるものと保存期間
- メールアドレスの一方向のフィンガープリント（ハッシュ）と、今月使用した無料の文字起こしの回数、その月、削除日。これにより、新しいアカウントで今月の無料枠をリセットすることはできません。また、フィンガープリントからメールアドレスを復元することはできません。
- バックアップ：データベースのコピーを毎晩作成し、30日間保管します。そのため、削除したデータは30日以内にバックアップからも消えます。
- サーバーのログ：ID、サイズ、エラーコードのみで、7日後に削除します。ウェブサーバーのアクセスログは約二週間後に削除します。
- 法律で保管が義務付けられているお支払いと会計の記録。Google は Google Play での購入について独自の記録を保管し、Link はウェブサイトでのお支払いについて独自の記録を保管します。
- 当社にお送りいただいたメール（ご依頼への対応に必要な期間）。
- 当社の旧要約サーバー（Watchbrief が一部の場合に今も使用しています。プライバシーポリシー第11節）：字幕、要約、回答はメモリ上に最長24時間、英語の要約の読み上げ音声は30日間保存されます。いずれもアカウントとは結び付いていません。
詳しくは、プライバシーポリシーの第6節、第7節、第11節をご覧ください。