Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-01

1. Qui nous sommes

TranscribeLab est fourni par MB Makery. En installant l’extension ou en utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions et notre politique de confidentialité.

• Société : MB Makery, une petite société de personnes (mažoji bendrija)
• Code d’entreprise : 307770736, Registre des personnes morales de la République de Lituanie
• Adresse : V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lituanie
• E-mail : support@developers911.com
• Téléphone : +370 660 21144
• TVA : MB Makery n’est pas assujettie à la TVA.

Politique de confidentialité

2. Ce que fait TranscribeLab

TranscribeLab transforme le son en texte : un onglet de navigateur que vous enregistrez (par exemple un appel Zoom, Google Meet ou Teams dans le navigateur), une vidéo YouTube, ou un fichier audio ou vidéo que vous importez. Vous obtenez le texte avec le nom des intervenants et l’horodatage, un résumé, des réponses à vos questions, la recherche, des liens de partage et des exports.

La reconnaissance vocale et les résumés par IA peuvent comporter des erreurs. Vérifiez les noms, les chiffres et les décisions avant de vous y fier.

3. Votre compte

Vous vous connectez avec un code envoyé à votre adresse e-mail. Gardez l’accès à cette adresse e-mail ; toute personne qui peut la lire peut se connecter. Un compte est destiné à une seule personne. Vous pouvez utiliser la première transcription gratuite sans compte ; ensuite, nous vous demandons de vous connecter.

4. Enregistrer d’autres personnes

Vous devez informer toutes les personnes que vous enregistrez que vous les enregistrez, et obtenir leur accord lorsque la loi l’exige (dans certains pays et États américains, tout le monde doit donner son accord). N’enregistrez pas là où l’enregistrement n’est pas autorisé. Vous êtes responsable des enregistrements que vous réalisez et des fichiers que vous importez. Nous pouvons suspendre un compte utilisé pour enregistrer des personnes de manière illicite.

5. Votre contenu

Vos enregistrements, transcriptions et résumés vous appartiennent. Vous nous autorisez à les stocker et à les traiter uniquement pour vous fournir le service. Nous ne les utilisons pas pour entraîner une IA. Lorsque vous créez un lien de partage, toute personne disposant du lien peut lire ce résumé et cette transcription jusqu’à ce que vous désactiviez le lien.

6. Utilisation loyale

• N’importez ni n’enregistrez de contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser, ni quoi que ce soit d’illégal.
• N’essayez pas de contourner les limites de votre formule, de surcharger le service ou de le revendre.
• N’utilisez pas TranscribeLab pour surveiller ou enregistrer des personnes en secret.

7. Formules, paiements et annulation

• Gratuit : 3 transcriptions au total, chacune jusqu’à 30 minutes, et 3 vidéos YouTube par jour.
• Pro annuel : $49 par an, avec 3 jours gratuits pour les personnes qui n’ont jamais bénéficié d’un essai gratuit. Annulez avant la fin des jours gratuits et vous ne payez rien.
• Pro mensuel : $8.85 par mois, facturé dès le premier jour, sans essai gratuit.
• Pro comprend 15 heures de transcription par mois et des fichiers jusqu’à 3 heures. Les heures sont comptées par mois civil et ne sont pas reportées.
• Les vidéos YouTube avec sous-titres n’utilisent pas ces heures : Pro comprend jusqu’à 30 résumés YouTube par jour.

Les prix incluent la TVA ou la taxe sur les ventes applicable là où vous vivez. La page de paiement peut afficher le prix dans votre propre devise.

Les paiements sont gérés par Stripe. Pour Pro, Sold through Link, LLC, une société du groupe Stripe, est le « merchant of record » (vendeur officiel) : elle encaisse le paiement, ajoute la taxe applicable et vous envoie vos reçus et factures. Votre relevé de carte indique LINK.COM. MB Makery fournit le service selon les présentes conditions ; les conditions de paiement de Link, affichées sur la page de paiement, s’appliquent également au paiement.

Pro se renouvelle automatiquement à la fin de chaque année ou de chaque mois jusqu’à ce que vous annuliez. Annulez à tout moment sur la page « Compte » (« Gérer ou annuler ») ou sur link.com. Après l’annulation, vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période payée. L’annulation arrête le prochain paiement ; elle ne rembourse pas la période en cours, sauf dans les cas décrits à la section 8.

Si un problème est survenu avec un paiement, écrivez-nous et nous le corrigerons. Si vous êtes un consommateur, vous conservez aussi tous les droits que vous accorde la loi de votre pays.

8. Votre droit de rétractation de 14 jours

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat Pro dans un délai de 14 jours, sans donner de motif.

Le délai de 14 jours commence le jour de la conclusion du contrat : le jour où vous achetez Pro ou, pour la formule annuelle, le jour où commencent vos jours gratuits.

Pour vous rétracter, informez-nous de votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté avant la fin des 14 jours, par exemple par e-mail depuis l’adresse de votre compte. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Il suffit d’envoyer votre message avant la fin des 14 jours.

Merci de nous indiquer aussi l’adresse e-mail de votre compte TranscribeLab, afin que nous puissions retrouver rapidement votre achat.

Si vous vous rétractez, nous vous remboursons tout ce que vous avez payé pour cet achat sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons votre message. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé et ne vous coûte rien. Pro prend fin pour vous dès que vous vous rétractez.

Se rétracter n’est pas la même chose qu’annuler : annuler arrête seulement le prochain renouvellement, se rétracter met fin à l’achat et vous rend votre argent.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

9. Modifications du service

Nous améliorons TranscribeLab en permanence et pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités. Nous vous informerons par e-mail avant toute modification qui rend votre formule payante moins avantageuse, et vous pourrez alors annuler.

10. Responsabilité

Si TranscribeLab ne fonctionne pas comme décrit, vous disposez des droits que la loi accorde aux consommateurs pour les services numériques (la garantie légale de conformité) : nous devons y remédier et, si nous ne le pouvons pas, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat.

Nous faisons tout notre possible pour que TranscribeLab fonctionne et que vos données restent en sécurité, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, telles qu’une perte d’activité ou de bénéfices, et notre responsabilité totale est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter.

11. Résiliation

Vous pouvez arrêter à tout moment et supprimer votre compte sur la page « Compte ». Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions ; s’il s’agit d’un compte payant et que nous le fermons sans motif grave, nous remboursons la partie non utilisée.

12. Réclamations et litiges

Veuillez d’abord nous écrire ; nous répondons aux réclamations sous 14 jours.

Contact : support@developers911.com

Si nous ne parvenons pas à un accord, un consommateur peut s’adresser au Service national de protection des droits des consommateurs (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lituanie. Il règle les litiges de consommation à l’amiable, hors des tribunaux, gratuitement. Un consommateur qui vit dans un autre pays de l’UE peut obtenir l’aide du Centre européen des consommateurs de ce pays. Vous pouvez toujours saisir plutôt les tribunaux.

Le site du Service : vvtat.lrv.lt

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection du droit du pays où vous vivez et pouvez saisir ses tribunaux.